Amazon Connectで「ダイヤル分岐」コネクトセンターを実装する【ハンズオン】
はじめに この記事では Amazon Connectにダイヤル分岐処理を実装する手順 についてハンズオン形式で解説していきます。 なお、Amazon Connectの概要やAWSアカウントの登録方法・Amazon Connectのインスタンスの作成手順についてはこちらの記事をご参考ください。…
Amazon Connectの使い方[丁寧に解説してみた]
はじめに 現在、急なリモート対応に追われている方も多いと存じますが、当社ではAmazon Connectを活用したリモートワークの導入に成功しています。 本記事では当社がそこに到るまでに得た経験や知識を踏まえて、わかりやすく導入方法を解説致します。…
5/28(木)いますぐできます！在宅コールセンター開設ウェビナー！構築デモあり【Amazon Connect】を開催します！！
セミナー内容 現在、新型コロナウイルスの影響により在宅勤務に切り替える企業様が増えております。 一方で電話受付業務(輪番電話受付業務)で出社せざるを得ない企業様、団体様も多くいらっしゃると思います。…
MMLSpark を Databricks on EC2 のクラスタにインストールする方法
はじめに MMLSpark を Databricks (on AWS EC2) のクラスタで使用できるようにする手順を示します。 対象者 Databricks on EC2(AWS) で分析環境を立ち上げている init_script をいじったけどなんだかうまく行かない pip…
Amazon Polly を使用した日本語テキスト読み上げの最適化（後編）
はじめに 前回に引き続き、Amazon Pollyを使用した、精密な発音をする音声の読み上げの機能について AWS はどのようにして最適化を行っているのか、についてご紹介いたします。 しばし長くなっておりますがご了承願いますm(_ _)m 日本語の発音をコントロールする方法…
Amazon Polly を使用した日本語テキスト読み上げの最適化（前編）
はじめに Amazon から発売されている Alexa のように、精密な発音をする音声の読み上げの機能について AWS はどのようにして最適化を行っているのか、について記事があったのでご紹介いたします。 Amazon Polly とは 高度な深層学習テクノロジーを使用して、29 の言語および…
初めてのAmazon Pinpoint②~実装編~
前編 https://recipe.kc-cloud.jp/archives/16722 の続きです。 Amazon Pinpointを使ってみよう 1.Amazon Pinpointのマネジメントコンソールを開く Amazon Pinpointを使用するにはAWSアカウントが必要です。…
初めてのAmazon Pinpoint①~概要編~
はじめに 現代の営業活動においては、毎日たくさんのデジタルメッセージを顧客に送る必要があります。 しかしそれらの多くはビジネスに繋がらず、顧客の受信フォルダの山に埋もれてしまうでしょう。…
AWS Launch Wizard で SAP のデプロイを加速させる
はじめに 2019年から「AWS Launch Wizard for SQL Server」というサービスが AWS から発表されました。 今回もそのブログ内容と利用方法をご紹介させて頂きます！ AWS Launch Wizard for SAP について ※エンタープライズワークロード向けの…
在宅勤務なら AWS のサービスを活用しよう！
はじめに コロナウイルスの影響で、在宅ワークをせざるを得ない状況となりました。 皆様が少しでも良い環境で、在宅ワークを行えるように AWS の公式ブログ、そのサービスの内容をご紹介したいと思います！ 在宅勤務について たった数週間で多くのことが変わりました。…
Amazon Connectで「ダイヤル分岐」コネクトセンターを実装する【ハンズオン】
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5/28(木)いますぐできます！在宅コールセンター開設ウェビナー！構築デモあり【Amazon Connect】を開催します！！
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MMLSpark を Databricks on EC2 のクラスタにインストールする方法
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Amazon Polly を使用した日本語テキスト読み上げの最適化（後編）
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初めてのAmazon Pinpoint②~実装編~
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初めてのAmazon Pinpoint①~概要編~
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